Genus und Geschlecht

© Justo Fernández López www.hispanoteca.eu

ARCHIVO DE CONSULTAS

Nach den Hinweisen im Forum heißt: Ich helfe Ihnen (sing./masc.) = Le ayudo.

Ich helfe Ihnen (sing./fem.) = La ayudo. Wie heißt es nun, wenn die höfliche

Anrede "Ihnen" allgemein ist, d.h. unabhängig von masc. oder fem.?

Auf der Webseite einer Bank habe ich gelesen: ¿Cómo le podemos ayudar?

Wird bei einer allgemeinen höflichen Anrede demnach "Le" verwendet?

Ich muss präzisieren:

ich helfe Ihnen (sing./masc.) =

le ayudo (a usted) [Akkusativ sing./masc.: zulässiger leísmo]

lo ayudo (a usted) [Akkusativ sing./masc.: Standard-Form]

Handelt es sich um eine allgemeine höfliche Anrede, bei der kein Geschlecht spezifisch angesprochen wird, wie in dem von Ihnen angeführten Beispiel (¿Cómo le podemos ayudar?), wird die „männliche“ Form des Akkusativs/Singular lo bzw. le [zulässiger leísmo] verwendet. Hier meint „männlich“ den nicht markierten Modus, bei dem die weiblichen Personen „mitgemeint“ sind.

Für das linguistische Erklärungsmodell ’markiert bzw. merkmalhaft’ und ’unmarkiert bzw. merkmallos’ siehe hier in der HISPANOTECA im Lexikon der Linguistik die Begriffe MARKIERT vs. UNMARKIERT   Marcado vs. No marcado, und die Diskussion GENUS UND GESCHLECHT   Género y sexo.

«... de los dos géneros, el masculino es el de mayor extensión y el femenino el de mayor intensión. Quiere esto decir que cuando el uso lingüístico ha decidido la indistinción de los géneros, lo que se emplea en la expresión es el significante propio del masculino. Así, en los padres, los reyes, los hombres se significa la fusión de ambos géneros (esto es, el padre y la madre, el rey y la reina, los hombres y las mujeres) cuando tales expresiones se oponen a otras como los hijos, los príncipes, los animales; pero sigue siendo vigente el masculino cuando se manifiesta en oposición a los femeninos las madres, las reinas, las mujeres.

En conclusión, el género es un accidente o morfema que caracteriza al sustantivo, dotándole de una de las posibilidades combinatorias que llamamos masculino y femenino, las cuales, mediante la concordancia, permiten la manifestación explícita de ciertas relaciones entre las unidades (o palabras) del enunciado. Al mismo tiempo, el género puede servir de indicio diferencial de las realidades designadas por el sustantivo (sexo, tamaño, etc.).»

[Alarcos Llorach, Emilio: Gramática de la lengua española. Madrid: Espasa Calpe, 1994, p. 62-63]

Anschließend einige Beispiele, bei denen den zulässigen leísmo berücksichtigt wird:

a) lo/le mit dem Verb ayudar: verwendet für Akkusativ masc./sing. (Höflichkeitsform) und zwar alternierend im selben Text.

b) lo/le mit dem Verb ayudar: 1. eindeutig bezogen auf eine männliche Person Singular [explizit im Kontext]. 2. allgemeine höffliche Anredeform [unmarkiert bzw. mit Einbeziehung der weiblichen Personen]

las formas lo/le para el acusativo masc./sing.

alternan en el mismo texto

 

«Por favor, dejenos saber cómo lo podemos ayudar. LLene esta planilla y describa los productos en que está Ud. interesado. Le contactaremos por teléfono o a través de correo electrónico para coordinar el envío.  Pronto, Ud. podra comprar productos directamente desde esta página.»

«Consúltenos para mayores detalles de cómo lo podemos ayudar a bajar los costos de sus importaciones o contacte directamente a ARI Shipping Corporation al correo electrónico miamiari@aol.com o visite la página de    Internet. Visite nuestra nueva tienda en Ave. La Mar 1115, St. Cruz, Miraflores.  Nuestro tele/fax: 221-4137. ¡Estamos para servirle

«Muchas veces el rumbo de su negocio depende de disponer de información precisa en el momento indicado. Solicite una breve reunión donde le informaremos detalladamente cómo lo podemos ayudar a potenciar sus negocios.»

¿cómo lo/le podemos ayudar?

 

Forma lo/le referida a un masc./sing. explicitado en el contexto:

 

«A mi hermano le acaban de diagnosticar cáncer de pulmón, ¿Cómo lo podemos ayudar

«Mi marido se quedó sin trabajo y está pasando grandes depresiones. No sé cómo le podría ayudar. Tengo tres hijas menores de edad que están sufriendo al ver a su padre así.»

«Usted debe enviar el perfil de su persona, ciudad y país para nosotros poderlo ayudar en su molestia de calvicie heredada. Nosotros también estamos interesados en conocer y saber de todos los productos que se ha aplicado y tomado desde que sufre de ese terrible mal que es la calvicie heredada y los resultados obtenidos de dichos productos, es sólo para hacernos una pequeña idea de cómo se encuentra y cómo lo podemos ayudar y atender con mayor eficiencia, honestidad y privacidad sobre su problema de calvicie heredada o familiar. Recupérese.»

«Este niño tiene 10 años y es de la ciudad de Iquique. Él fue diagnosticado el 4 de noviembre pasado así que está debutando. Estuvo en nuestra Sede Central (demostrando cómo se inyecta solo y sin mirar) enterándose de cómo lo podemos ayudar y de todas las actividades en las que puede participar. Así que a través de estas líneas vayan para él y toda su familia nuestros mejores.»

«Se apoyará al Congreso. Indicó que el programa que busca mantener la disciplina fiscal comprendería un préstamo sectorial del orden de  los US$ 250 millones. De otro lado el programa de modernización de las instituciones públicas, comprendería un monto de US$ 150 millones,  con el fin de apoyar la descentralización, crear un Estado más moderno y en el cual se apoyaría la  carrera pública. Acotó que dentro de éste programa, y a pedido del presidente del Congreso, Carlos Ferrero, se prevé aplicar un programa de apoyo al Parlamento a través de asesoría, capacitación e información a las diversas comisiones del Congreso, a fin de que puedan tomar decisiones más informadas, sobre todo en aspectos económicos como los tributarios. “Estamos esperando un informe del Congreso para ver cómo lo podemos ayudar, y estamos dispuestos a mandar una misión a  fin de mes o en febrero, para dar un apoyo a su modernización”, dijo.»

 

Forma lo/le no marcada – válida para los dos géneros/sexos:

 

«Con personal de diseño y fabricación innovativos y calificados, que trabajan con las herramientas computarizadas más avanzadas, estamos en condiciones de ofrecer soluciones a una amplia gama de procesos relacionados al procesamiento de madera. Por favor tome contacto con nosotros, para ver cómo lo podemos ayudar a solucionar sus requerimientos específicos.»

«Este presente sitio electrónico está diseñado con usted en mente, y tiene como objetivo servirle como un recurso con respecto a los asuntos en los que nos especializamos. Deseamos que usted se tome el tiempo para explorar y aprender sobre las interesantes investigaciones que estamos llevando a cabo, así como los proyectos ya completados. Existen muchas formas en las que el CISD puede trabajar con los sectores industriales, gubernamentales y educativos, y deseamos que usted no tenga ningún reparo en averiguar cómo lo podemos ayudar. Si usted tiene alguna pregunta o comentario, sírvase comunicarse con cualquier miembro del personal del CISD. Gracias por visitar nuestro sitio.»

«Si está interesado en adquirir productos médicos desechables que no aparecen listados en nuestras páginas, le solicitamos por favor se comunique con nosotros y un representante de Global Healthcare lo contactará para conocer en detalle cómo lo podemos ayudar a conseguir un producto con sus requerimientos específicos de una manera eficiente y con costos adecuados.»

«Necesitamos conocer sus necesidades, preferencias, qué impresora busca. Use sus propias palabras para describir cómo lo podemos ayudar. ¿Qué piensa imprimir? ¿Cuál es su mayor interes?»

«Si trabaja en la industria y tiene problemas productivos, infórmenos de cómo lo podemos ayudar

«¿Le gustaría saber más acerca de cómo lo podemos ayudar? Simplemente haga click en el menú siguiente. O vaya a la Etapa Siguiente. Y obtenga el soporte de apoyo que necesita, en cada etapa del camino.»

«¿Quién es Capital One? ¿Cómo llegamos a ser una de las empresas de más rápida expansión de las del grupo S&P 500? Averígüelo aquí. Contáctenos. ¿Cómo lo podemos ayudar? Cuando necesite contactarnos aquí nos encontrará.»

«Para contestar a cualquier pregunta que usted pueda tener, necesitamos: su nombre y su dirección de correo electrónico. Díganos también ¿Cómo lo podemos ayudar nosotros

«Por favor háganos saber cómo lo podemos ayudar para que usted aprenda mas de nuestros productos, servicios o nuestro sitio. Nombre y apellido:..., Razón Social: ...»

«Las víctimas de catástrofes, las víctimas de desastres, si usted está sufriendo de lesiones y ruina financiera, yo quiero ayudarle a obtener la recuperación de dinero que usted pueda merecer. Averigüe cómo lo podemos ayudar a obtener los sueldos perdidos, los costos médicos y todos los demás beneficios que la ley pueda permitir.»

«Sabemos la forma que usted y su negocio funcionan. Nuestra experiencia en consultoría y planeación ha ayudado a nuestros clientes a adoptar modelos financieros, altamente eficientes. Permítanos mostrarle cómo lo podemos ayudar con sus necesidades financieras y contables.»

«Realice sus comentarios acerca de nuestro sitio Web, pregunte sobre nuestros servicios y organización, o simplemente indíquenos cómo lo podemos ayudar. Cualquier comentario o sugerencia es bienvenida.»

«Verifique cómo le podemos ayudar a conseguir el empleo que usted desea.»

«Ayuda por teléfono: 1. Necesidades del mercado. 2. Objetivo empresarial. 3. ¿Cómo le podemos ayudar? 4. ¿ En qué productos ayudamos?»

«¿Como le podemos ayudar? Nuestra compañía "Billing Support" proporciona servicios de procesamiento de cheques y tarjetas de crédito en tiempo real para miles de websites en todo el mundo y podemos ayurdarle con sus preguntas sobre facturación 24 horas al día, 7 días a la semana, todos los días del año.  Si tiene alguna pregunta sobre su subscripción o pedido por medio del Internet, por favor diríjase a la siguiente dirección: Servicio de Información de la Subscripción o llamenos en cualquier momento.»

«Me preocupa saber por qué no puede acabar sus problemas y cómo le podemos ayudar." Si usted no habla bien el inglés, es posible que tenga que pedir arreglos...»

«Llámenos hoy y pídanos una demostracion. ¿Cómo le podemos ayudar? Le invitamos a que nos llame para conversar acerca de sus necesidades analíticas específicas.»

«Contacte con nosotros y le diremos cómo le podemos ayudar»

«IBM Argentina quiere estar junto a ustedes en este desafío. Los invito a acompañarnos ya conocer más en profundidad cómo le podemos ayudar en su negocio.»

«Preguntémosle al cliente cómo le podemos ayudar y anotemos sus preferencias musicales y asegurémonos de tenerlas en su próxima visita.»

«Enfermedades de las vías urinarias y órganos genitales. Consúltenos. Nosotros le diremos cómo le podemos ayudar